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この機能は何ですか？
NICE CAMERA では、万が一
アカウント認証サーバーに接続できない状態が発生した場合でも、
一時的にアプリを起動・利用できる仕組みを追加しました。
これにより、
サーバーエラーが発生した状況で
突然アプリが使えなくなることを防ぐことができます。
どんなときに使われるの？
この機能は、次のような場合に自動で有効になります。
- 認証サーバーが一時的に停止している
- ネットワーク障害でサーバーに接続できない
- タイムアウトなどの通信エラーが発生している
※インターネット自体への接続が確認できない場合や、認証時に入力したIDやパスワードが間違っている場合には適用されません。
何ができるようになりますか？
サーバーに接続できない状態が検出されると、
最大72時間まで、ログインしてアプリを利用できます。
以下のような画面が表示されます。
- 特別な操作は不要です
- 自動的に「緊急ログインモード」で起動します
- プレミアムプランでログインした時と同等の機能が使用できます
これは、アプリの使用を止めないことを最優先にした
一時的な救済措置です。
72時間を過ぎたらどうなりますか？
72時間を超えてもサーバーに接続できない場合は、
ログインが制限されます。（以下のような画面が表示されます）
その場合はサーバー復旧後に再度ログインすることで、通常どおり利用できるようになります。
サーバーエラーが長期間続いた場合について
万が一、
サーバーエラーの状態が3日以上続いた場合でも、
復旧次第、こちらからご連絡を行います。
サーバーが正常に復旧したタイミングで、
ご登録いただいているメールアドレス宛にお知らせのメールが届きます。
そのメールを受け取られましたら、
あらためてログイン操作をお試しください。